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留学中介老师中途离职,导致后续申请受阻!

2017-09-18   留学监理网



留学中介老师中途离职,导致后续申请受阻!

【案例】

您好,我是学生张颖(化名)的家长,办理的出国留学澳洲留学相关事宜,同Q公司签订了留学中介服务合同,请他们帮忙办理孩子的相关申请事宜,但在办理过程中出现各种问题,不尽人意。

具体情况是这样的:我的孩子想去澳大利亚留学,签了Q留学中介机构之后,本以为安心准备相关申请材料即可,但却没有想到,当别人已经开始递交申请的时候,我家孩子的留学文书还没有准备好,申请进度落后别人一大截,仔细询问情况才知道,原来是当时帮我们办理留学服务的顾问老师老师已经离职了。可气的是,他离职尽然没有做好相关交接工作,导致后面的文书老师没有展开相关工作....

经过一番理论之后,他们帮忙调换了一个新的留学顾问刘老师,从他的言谈中,我可以感觉到刘老师的专业度是没有问题的,但经过刘老师审核我家孩子的相关材料之后,又爆出一个让我头大的问题“孩子的专业课分数不高,会影响她的后续申请”,这个在签约之前,就应该告诉我们的,可那位离职的老师并没有说.....

刘老师说,如果用现在的成绩递交澳大利亚名校申请,孩子在申请上肯定要吃很多亏,因此,现在的重点之一,是赶上递交申请进度的同时,完善专业课的成绩分数不高的劣势.....

虽然他说的很有道理,他也在帮忙与孩子所在院系联系,但前期耽误的这些时间和精力,谁来补偿呢.......

——学生家长:HL

 

【留学监理老师点评】

本案例看似个性,但其实是留学行业的一个普遍现象“留学顾问的流动性”问题。由于留学行业现状还没有一个稳定的行业标准,在各个大小留学中介机构丛生的情况下,不同的留学中介都会有一定的问题,而,“留学顾问的流动性”成了这个行业的一个普遍现象,因此,一旦你不幸的遇到这样的留学顾问流动情况,那必然导致了该同学的案子事实上没有专人负责办理并中途跟进。

而这位家长选择的这个看似很大规模的留学中介机构,却因快速拓展,而出现了留学中介行业的普遍问题:队伍建设、员工培训严重,管理流程,顾问流失等等情况,跳出来想,没有留学监理服务这样的第三方的专业意见和监督,学生确实难以选择到真正合适的专业的留学中介,也无法预测控制办理过程中的风险。

而这位家长没有在留学监理老师的帮助下,进行筛选留学中介,也没有选择留学监理服务,由专业人士帮她监督中介办理的整个流程,所以,出现这样的问题,在所难免!

>>>1对1推荐靠谱的留学中介机构

经常有学生和家长说,我觉得**中介很好啊,我不需要留学监理,那没有用。

这个留学案例,鲜活得水灵灵的,它又一次驳斥了上述的错误想法。

留学监理老师温馨提示大家,千万不要经验性地“以招牌取舍”,而要在与中介接触的过程中,根据留学中介所能提供的实际服务和做法是否规范来决定自己的选择。

 

【家长或学生的参考意见】

面对市场上大小众多的各类留学中介机构,有大型留学中介,也有小型工作室,每个留学中介机构都在宣传自己本机构的特色,但这些留学中介机构与申请学生的匹配度如何?大家都不清楚,比如:

1.某留学中介机构,很擅长在美国方向的出国留学申请,而你想要去英国留学;

2.某留学中介顾问老师很复杂,但留学文书老师的文书却错误百出;

3.某留学中介机构表面很大,费用很高,但却在合同上有很多隐藏条款;

....

这些问题,都是留学生或留学家长们很难自己轻易辨别的,因此,需要多与留学监理老师沟通;

留学监理网作为国内首家第三方的留学监理平台,公正、透明、安全、可靠的通过一些申请数据,帮大家规划合理的背景提升和留学语培方案、推荐留学机构、审核留学方案和中介服务协议,从而保证留学生们更加透明、更加顺利、更加真实可靠的拿到世界名校offer。

另外,除了推荐靠谱留学中介,筛选负责任的顾问老师之外,留学监理网还为大家提供留学监理服务

 

留学监理服务对比

 

 

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留学监理服务系统和留学中介服务反馈系统,管理留学申请进程,每个环节设置管理与提醒,申请透明,全程监督跟进,环环相扣。学生可通过移动端(手机等)和电脑查看自己的留学申请状态,时刻了解到留学中介办理的进度和情况。除了技术系统控制,经验丰富的留学监理师参与全程监督,预警提示并协调控制风险。

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