不管是大机构还是小机构，通常都有内部的分工和流程，几乎没有一个人干完所有留学申请工作的情况，虽然现在有的所谓互联网留学平台声称一人负责到底，但是基本上都不是事实。当然，这也就是被学生所诟病的流水线作业。这种所谓的流水线作业本身不一定是绝对错误的，因为工业化的先进之处也在于分工更细，各个环节的熟练程度更高、效率也更高，当然这是理想的状况。

留学机构内部的服务分工一般：

1、前段的咨询顾问（学生通常接触到的所谓留学顾问）负责提供咨询，通常包括基本的留学方向规划比如选择哪个国家、解答基本的留学问题比如留学费用、申请条件、申请步骤等等；前期咨询顾问之后，有的机构还有选校定位团队，尤其是美国留学，这个环节很重要；

2、然后是文书团队，负责签约学生的背景“包装”和申请文书的指导（或者其他形式）；申请通常属于不需要太多专业性的重复劳动，尤其是网申这个环节，主要是申请助理按照网申步骤完成申请提交；

3、最后是签证顾问，负责学生的签证申请。

在上述之外，大部分留学机构还是客服和后期服务团队，负责跟学生的日常沟通、处理投诉和安排境外的服务等等。

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